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山西无否决权敲开创业办企第一扇门0【消息】

发布时间:2020-09-15 12:49:41 阅读: 来源:铸铁厂家

新华网太原6月27日电(记者魏飚)不能简单说“不能办”而要讲清楚“怎么办”。最近,山西省工商部门推出的“无否决权”制度让办企创业人员的每一个问题都得到精确的答复。  山西政务服务中心的工商登记窗口,山西省工商局从事一线窗口工作16年的鲁成军说,工商登记窗口可以说是人们办企创业的“第一扇门”。这里每天都有100多人来办理业务,询问的事项不仅仅限于工商领域。“无否决权”工作制度无疑成为一种标准规范:工作人员对不属于受理范围的情况,不能简单说“不知道、不清楚”,应明确告知办理的方法和路径,给予具体指导,把有关政策讲明白,让申请人清楚知晓。

据了解,工商登记窗口“无否决权”工作制度正在山西各级工商部门推开,具体要破解办证难遇到的三种情况:情况一,如果申请不属于受理范围,窗口工作人员不说“不能办”,只说“怎么办”,做到“不设路障设路标”,为创新创业提供便利。情况二,如果材料不符合申请条件,窗口人员要对申请人讲清楚,不能简单拒绝。情况三,如果申请事项属于模糊地带或空白领域的,要建立快速研判反应的“报批机制”,使申请人在最短时间内获得服务和支持。  山西省工商局企业注册处处长郭新安说,人们创业办企首先要和工商部门打交道,如果窗口人员简单一句“不能办”,不仅造成办事群众往返跑腿,更容易“一棍子打死创新”,打击创业者的创业热情。

长治的一位创业者安鋆说,第一次到工商局窗口办理业务,工作人员一次性受理了全部资料,并对不妥之处给出了修改意见,最后顺利完成了登记申请。一位前来咨询的市民说,通过窗口工作人员的详细解释,弄明白了办证所需材料,也搞清楚了办证程序。  为确保“无否决权”制度顺利落地,山西省工商局还配套出台了《工商(市场监管)登记窗口咨询帮办工作制度》,如安排专门人员免费解答在名称查询、申报、开业、变更、注销等方面的相关问题;辅导申请人正确填写各类表格、准确运用各类材料示范样本,协助申请人完成业务申办;通过预审,指出材料不齐全、表格填写不规范、签名盖章遗漏等简单问题,避免群众无效排队等。(完)

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